Reklamacje i zwroty

VI. ZWROTY

1. Z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny przez wysłanie pisemnego oświadczenia w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Ponosisz tylko koszt odesłania tej paczki do nas. Gwarantujemy zwrot wartości produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze otrzymasz przelewem na konto, z którego opłacono towar. Do zwracanego Towaru musi być dołączona faktura i oświadczenie, że rezygnujesz z zakupu z podaniem imienia, nazwiska i adresu. 

2. Odesłany Towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (rachunek sprzedaży).

3. Prawo do zwrotu Towaru dotyczy wyłącznie konsumentów. Prawo do zwrotu nie obejmuje Towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania. Prawo do zwrotu nie dotyczy Towarów o właściwościach określonych przez Ciebie w indywidualnie zmodyfikowanym Zamówieniu, w szczególności z wykorzystaniem plakietek, haftów, nadruków itp.

 

VII. GWARANCJA I REKLAMACJE

1. Proszę zachować rachunek - dowód zakupu.

2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.

3. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada na nas obowiązek odpowiedzialności z tytułu niezgodności Towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania Towaru. Przy czym w myśl ustawy, Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Towaru z umową, gdy Klient o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.

4. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, masz 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany Towaru na nowy. Jeżeli okaże się, że naprawa lub wymiana Towaru na nowy jest niemożliwa do wykonania lub będzie wymagała nadmiernych kosztów, masz możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Jesteśmy zobowiązani do ustosunkowania się do Twojego żądania w ciągu 14 dni.

5. Reklamację wynikającą z niezgodności Towaru z umową, powinieneś rozpocząć nawiązaniem kontaktu z obsługą Sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Następnie po ustaleniu z konsultantem formy/trybu wysyłki – odeślij Towar na adres do zwrotów Towaru wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy i wysyłką. Czas rozpoznania reklamacji wynosi 1 miesiąc od zgłoszenia.

6. Reklamowany Towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia Towaru do rozpatrzenia reklamacji.

7. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu Towaru.

8. Przesyłka z reklamowanym Towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.

 

VIII. WYMIANA

1. Jeśli zakupiony u nas Towar nie pasuje Ci pod względem rozmiaru, wymienimy go na prawidłowy, jeśli będzie w danej chwili u nas dostępny i pod warunkiem, że zgłosisz nam to najdalej 10 dni po otrzymaniu zakupionego produktu.

2. Zgłoś problem na adres e-mail: siedem.gor@gmail.com , a w odpowiedzi zwrotnej otrzymasz dalsze instrukcje.

3. Wymiany zazwyczaj wysyłamy listem poleconym priorytetowym. W celu uzgodnienia kosztów skontaktuj się ze Sklepem.

4. Odesłany Towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura). Prawo do wymiany nie dotyczy Towarów o właściwościach określonych przez Ciebie w indywidualnie zmodyfikowanym Zamówieniu, w szczególności z wykorzystaniem plakietek, haftów, nadruków itp.

KOSZYK

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Sklep jest w trybie podglądu
{nocache:9333bdd33fecc9343cf0191ecb88982f#0}
Sklep internetowy Shoper.pl